Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufträge über Bügelleistungen zwischen Gabriele Dircks, Flotte Bügel Biene, Nikolausstraße 3b, 48727 Billerbeck (im Folgenden „ich“), und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Sie“).
2. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich zugestimmt habe. Individuelle Absprachen haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen

1. Ich biete das Bügeln von Textilien in manueller Handarbeit an. Es wird kein Bügelautomat eingesetzt.
2. Waschen, Reinigen, Fleckentfernung sowie Näh- und Reparaturarbeiten gehören nicht zum Leistungsumfang.
3. Die Wäsche wird je nach Art und Absprache auf Kleiderbügeln oder gefaltet zurückgegeben. Hängende Kleidung verpacke ich auf Ihren ausdrücklichen Wunsch kostenlos in Schlauchfolie; der Umwelt zuliebe geschieht das nur auf Nachfrage.
4. Einen Abhol- oder Bringdienst gibt es nicht. Sie bringen Ihre Wäsche selbst vorbei und holen sie selbst wieder ab.

§ 3 Termine und Vertragsschluss

1. Bringen und Abholen erfolgen montags bis freitags nach telefonischer Vereinbarung. Telefonisch bin ich von 9 bis 19 Uhr erreichbar.
2. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich Ihre Wäsche zum Bügeln entgegennehme.
3. Ich kann die Annahme einzelner Teile ablehnen, insbesondere wenn sie nicht gewaschen, feucht, beschädigt oder zum Bügeln ungeeignet sind.

§ 4 Ihre Mitwirkung

1. Bitte bringen Sie Ihre Wäsche frisch gewaschen und trocken.
2. Bitte leeren Sie vor der Abgabe alle Taschen. Ich sehe die Wäsche vor dem Bügeln in der Regel noch einmal durch, bin dazu aber nicht verpflichtet. Gefundene Gegenstände erhalten Sie selbstverständlich zurück.
3. Bitte weisen Sie bei der Abgabe auf empfindliche Teile, besondere Materialien und bereits vorhandene Schäden hin.
4. Ich bügle nach den Angaben des Pflegeetiketts. Teile ohne Pflegeetikett oder mit dem Hinweis „nicht bügeln“ bügle ich nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und auf Ihr eigenes Risiko (siehe § 10 Abs. 3).

§ 5 Preise und Kleiderbügel-Pfand

1. Es gelten die Preise der bei Abgabe gültigen Preisliste, die auf dieser Website und vor Ort einsehbar ist. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
2. Für aufwendiges Bügelgut sowie für Teile, die nicht in der Preisliste aufgeführt sind, vereinbaren wir den Preis vor der Bearbeitung.
3. Für jeden Kleiderbügel, den Sie von mir erhalten, berechne ich ein Pfand von 0,50 €. Das Pfand erstatte ich, wenn Sie den Bügel unbeschädigt zurückgeben. Eigene Kleiderbügel und Kleidersäcke können Sie gern mitbringen.

§ 6 Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach Menge und Aufwand und wird bei der Abgabe individuell vereinbart. Sollte sich ein vereinbarter Termin einmal nicht halten lassen, melde ich mich rechtzeitig bei Ihnen.

§ 7 Abholung und Aufbewahrung

1. Bitte holen Sie Ihre Wäsche innerhalb von 14 Tagen nach dem vereinbarten Fertigstellungstermin ab.
2. Wird die Wäsche nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, berechne ich für die weitere Aufbewahrung 1,00 € pro angefangenem Tag und Auftrag. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.

§ 8 Zahlung

1. Die Vergütung ist bei Abholung fällig und in bar zu zahlen.
2. Bis zur vollständigen Bezahlung kann ich die Wäsche zurückbehalten.

§ 9 Prüfung bei Abholung und Mängel

1. Bei der Abholung haben Sie Gelegenheit, Ihre Wäsche vor Ort zu prüfen. Bitte teilen Sie mir erkennbare Mängel möglichst sofort mit, damit ich sie direkt beheben kann.
2. Nicht zufriedenstellend gebügelte Teile bügle ich kostenlos nach.
3. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

1. Für Schäden an Ihrer Wäsche, die beim Bügeln entstehen, hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es besteht eine Haftpflichtversicherung; Schäden an der Wäsche, die durch das Bügeln entstehen, sind darüber abgedeckt.
2. Für Gegenstände, die entgegen § 4 Abs. 2 in der Wäsche verbleiben (z. B. in Taschen), sowie für Schäden, die durch solche Gegenstände an der Wäsche entstehen, übernehme ich keine Haftung.
3. Für Teile, die ich nach § 4 Abs. 4 auf Ihren Wunsch trotz fehlendem Pflegeetikett oder trotz Bügelverbot bügle, übernehme ich keine Haftung für Schäden, die auf die fehlende Pflegekennzeichnung oder das Bügelverbot zurückzuführen sind. Ebenso hafte ich nicht für Schäden, die entstehen, weil ein Pflegeetikett fehlerhaft ist, obwohl ich mich an seine Angaben gehalten habe.
4. Die Haftungsausschlüsse in den Absätzen 2 und 3 gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
2. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: September 2026